Wichtige Informationen:

    Der Gästeblock Stehplatz befindet sich bei Spielen gegen die Kölner Haie, Krefeld Pinguine & Iserlohn Roosters sowie Sonderzügen im Oberrang in den Blöcken 201 - 206, der Gästeblock Sitzplatz in den Blöcken 207 - 208. Bei Bedarf werden die benachbarten Blöcke als Gästeblock Sitzplatz geöffnet.
    Bei allen anderen Spielen befindet sich der Gästeblock im Unterrang (Stehplatz Gästeblock).

      Das Frühbucher Special am Sonntag, 02. Februar 2020, um 16:30 Uhr gegen die Grizzlys Wolfsburg ist in Phase 2 aktiv:
      Stehplatz (Kat. 7): 9,00 EUR
      Sitzplatz (Kat. 4 & 5): 12,00 EUR

        Das Christmas Special buchen und sparen!
        Paket Santa = 20% Rabatt
        015 - DEG vs. Schwenninger Wild Wings - 28. Dezember 2019 - 17:00 Uhr
        016 - DEG vs. Grizzlys Wolfsburg - 30. Dezember 2019 - 19:30 Uhr
        017 - DEG vs. Adler Mannheim - 05. Januar 2020 - 16:30 Uhr
        Paket Claus = 30% Rabatt
        015 - DEG vs. Schwenninger Wild Wings - 28. Dezember 2019 - 17:00 Uhr
        016 - DEG vs. Grizzlys Wolfsburg - 30. Dezember 2019 - 19:30 Uhr
        017 - DEG vs. Adler Mannheim - 05. Januar 2020 - 16:30 Uhr
        018 - DEG vs. Eisbären Berlin - 10. Januar 2020 - 19:30 Uhr
        024 - DEG vs. Kölner Haie - 16. Februar 2020 - 16:30 Uhr

Veranstaltungen

Christmas Special Santa
Christmas Special Santa
Christmas Special Claus
Christmas Special Claus

Einlass

An Spieltagen öffnet der ISS DOME 90 Minuten vor dem Spielbeginn.

Ticketmenge

Bei Saisonspielen ist die maximale Anzahl pro Kunde auf 10 Karten begrenzt.

mobile Ticket

Für die Heimspiele der Düsseldorfer EG haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart mobile Ticket zu bestellen (mit Kreditkarte sogar bis kurz vor Spielbeginn). Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail und können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach auf Ihrem Smartphone (Wallet) speichern und sparen sich lange Wartezeiten und das Anstehen an den Tageskassen.

Das Ticket für die Heimspiele der Düsseldorfer EG ist zugleich Fahrausweis für alle öffentlichen Nahverkehrsmittel des Verkehrsverbundes VRR (2. Klasse). Züge des Fernverkehrs wie IC und ICE gehören nicht dazu. Das Ticket gilt als Fahrausweis für die direkte An- und Rückreise.

print@home (ticket.direct)

Für die Heimspiele der Düsseldorfer EG haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart print@home (ticket.direct) zu bestellen (mit Kreditkarte sogar bis kurz vor Spielbeginn). Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail und können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken und sparen sich lange Wartezeiten und das Anstehen an den Tageskassen. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihr print@home Ticket in Ihrem Servicebereich des Online-Ticketshop aufzurufen und zu drucken. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr print@home Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. So vermeiden Sie Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen.

Das Ticket für die Heimspiele der Düsseldorfer EG ist zugleich Fahrausweis für alle öffentlichen Nahverkehrsmittel des Verkehrsverbundes VRR (2. Klasse). Züge des Fernverkehrs wie IC und ICE gehören nicht dazu. Das Ticket gilt als Fahrausweis für die direkte An- und Rückreise.

Tickethinterlegung / Tageskassen / Ticketaufwertung

Tickethinterlegung/Abholkasse
Als Abholkassen des ISS DOME gilt die Kasse 1. Diese Kasse hat ausschließlich am Spieltag ab 2 Stunden vor Spielbeginn geöffnet und dient als Abholkasse für Tickets, die über den DEG Online Shop bestellt wurden. Bitte beachten Sie, dass hinterlegte Tickets nicht in der Geschäftsstelle, sondern ausschließlich am Spieltag an der Hinterlegungskasse der abgeholt werden können.

Tageskassen
Die normalen Tageskassen haben bei einem nicht ausverkauften Spiel ausschließlich am Spieltag ab 90 Minutenvor Spielbeginn geöffnet. Die Anzahl der geöffneten Kassen richtet sich hierbei nach der Auslastung des jeweiligen Heimspiels. Bitte beachten Sie die jeweils aktuellen Informationen auf der Homepage der Düsseldorfer EG.

Aufwertungskasse
Ermäßigte Karten, welche nicht ermäßigungsberechtigte Personen nutzen möchten, können an Kasse 1 aufgewertet werden. Die Zahlung des Differenzbetrages ist nur per Barzahlung möglich.

Kundenservice

Sollten Sie mit der Buchung im Online-Ticket-Shop Schwierigkeiten haben, können Sie sich Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr entweder über das Kontaktformular per E-Mail oder unter der Rufnummer 01806 – 51 53 09 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz) an unseren Kundenservice wenden.