Supporterclub : 100% Spielvergnügen

Liebe Supporterin, lieber Supporter, herzlich willkommen im Supporterclub Online-Ticket-Shop.
1. Schritt: Wählen Sie das gewünschte Spiel aus.
2. Schritt: Wählen Sie Ihre/n Wunschplatz/-plätze aus.
3. Schritt: Registrieren Sie sich als Kunde.
4. Schritt: Wählen Sie die Zahlart Gutscheincode aus.
5. Schritt: Geben Sie zum Abschluss den/die Gutscheincode(s) ein um den Warenkorb zu reduzieren.
6. Schritt: Sie erhalten Ihr/e Karte/n ausschließlich per E-Mail. Drucken Sie diese unbedingt aus - Nur mit diesem Ausdruck erhalten Sie Zugang in die Mercedes-Benz Arena Berlin.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne die Eisbären-Kollegen unter (030) 97 18 40 40 zwischen 9 Uhr bis 17 Uhr anrufen.

Es tut uns Leid. Derzeit stehen keine Tickets zum Verkauf.

Allgemeine Spieltagsinformationen

Einlasszeiten

Der Einlass erfolgt an DEL-Spieltagen 1,15 bis 1,30 Stunden vor Spielbeginn.
Detektor-Kontrollen am Eingang. Es gilt ein Verbot von Taschen größer als A4. Begrenzte, kostenpflichtige Hinterlegung ist an der Arena möglich. Besucher, die gänzlich ohne Tasche, Rucksack, Bauchtasche, Handtasche, etc. ankommen, können mit Beginn des regulären Einlasses über eine "Fast Lane" (je eine Tür aus Richtung Westen und Osten) schneller in die Arena.

print@home (ticket.direct)

Für die Heimspiele der Eisbären Berlin haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart print@home (ticket.direct) zu bestellen. Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail, können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken und sparen sich lange Wartezeiten sowie das Anstehen an den Tageskassen. Um Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass Ihr print@home Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. Bei nicht ausgedrucktem Ticket oder zu schlechter Druckqualität muss ein Ersatzticket am Clearing-Point ausgestellt werden. Für diesen Vorgang wird eine Servicegebühr erhoben, die direkt zu entrichten ist.

Tageskassen / Tickethinterlegung / Ticketaufwertung

Die Tageskassen der Mercedes-Benz Arena öffnen i.d.R. täglich um 10.00 Uhr.
Der Abholschalter für hinterlegte Karten ist i.d.R. das Fenster 6 und öffnet nur an Heimspieltagen 2 Stunden vor Spielbeginn. Dort können Tickets abgeholt werden, die entweder über den Online-Ticketshop oder telefonisch über unsere Ticket-Hotline (030 / 97 18 40 40) bestellt, bzw. über die Geschäftsstelle hinterlegt wurden.
Premium- und VIP-Tickets können Sie direkt am Premiumeingang (8) der Arena abholen.
Ermäßigte Karten, die von nicht ermäßigungsberechtigten Personen genutzt werden möchten, können ausschließlich am jeweiligen Spieltag am Clearing-Fenster 5 aufgewertet werden. Die Aufwertung ist nur per Barzahlung möglich. Zum Differenzbetrag fällt eine zusätzlichen Servicegebühr an.
Ein Upgrade von einer niedrigeren Preiskategorie auf eine höhere ist nicht möglich (z.B. Steh- auf Sitzplatz).