Supporterclub : 100% Spielvergnügen

Liebe Supporterin, lieber Supporter, herzlich willkommen im Supporterclub Online-Ticket-Shop.
1. Schritt: Wählen Sie das gewünschte Spiel aus.
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6. Schritt: Sie erhalten Ihr/e Karte/n ausschließlich per E-Mail. Drucken Sie diese unbedingt aus - Nur mit diesem Ausdruck erhalten Sie Zugang in die Mercedes-Benz Arena Berlin.


Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne die Eisbären-Kollegen unter (030) 97 18 40 40 zwischen 9 Uhr bis 17 Uhr anrufen.

Playoff 2020

Playoff-Viertelfinale 2020

sobald die Eisbären den 6. Tabellenplatz sicher haben, beginnt der Vorverkauf für die ersten beiden Playoff-Viertelfinal-Heimspiele, frühestens jedoch am 25.02.20
Mögliche Spieltermine sind der 17/18.03., 20.03., 22.03., oder 24./25.03.2020. Auf den Tickets befindet sich also weder der Spieltag noch der Gegner. Bitte buchen Sie Tickets nur, wenn Sie zu den angegebenen Terminen auch kommen können. Ein Kartenumtausch ist ausgeschlossen. Nähere Informationen erhalten Sie auch über die Eisbären - Tickethotline unter 030 / 97 18 40 40.

Derzeit sind keine Tickets im Onlineshop verfügbar.

Allgemeine Spieltagsinformationen

Einlasszeiten

Der Einlass erfolgt an DEL-Spieltagen 1,15 bis 1,30 Stunden vor Spielbeginn.
Detektor-Kontrollen am Eingang. Es gilt ein Verbot von Taschen größer als A4. Begrenzte, kostenpflichtige Hinterlegung ist an der Arena möglich.

print@home (ticket.direct)

Für die Heimspiele der Eisbären Berlin haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart print@home (ticket.direct) zu bestellen. Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail, können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken und sparen sich lange Wartezeiten sowie das Anstehen an den Tageskassen. Um Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass Ihr print@home Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. Bei nicht ausgedrucktem Ticket oder zu schlechter Druckqualität muss ein Ersatzticket am Clearing-Point ausgestellt werden. Für diesen Vorgang wird eine Servicegebühr erhoben, die direkt zu entrichten ist.


Tageskassen / Tickethinterlegung / Ticketaufwertung

Die Tageskassen der Mercedes-Benz Arena öffnen i.d.R. täglich um 10.00 Uhr.
Der Abholschalter für hinterlegte Karten ist i.d.R. das Fenster 6 und öffnet nur an Heimspieltagen 2 Stunden vor Spielbeginn. Dort können Tickets abgeholt werden, die entweder über den Online-Ticketshop oder telefonisch über unsere Ticket-Hotline (030 / 97 18 40 40) bestellt, bzw. über die Geschäftsstelle hinterlegt wurden.
Premium- und VIP-Tickets können Sie direkt am Premiumeingang (8) der Arena abholen.
Ermäßigte Karten, die von nicht ermäßigungsberechtigten Personen genutzt werden möchten, können ausschließlich am jeweiligen Spieltag am Clearing-Fenster 5 aufgewertet werden. Die Aufwertung ist nur per Barzahlung möglich. Zum Differenzbetrag fällt eine zusätzlichen Servicegebühr an.
Ein Upgrade von einer niedrigeren Preiskategorie auf eine höhere ist nicht möglich (z.B. Steh- auf Sitzplatz).