MercedesCup 2019

Wichtige Informationen

Anlagenöffnungszeiten

Die Anlagenöffnung erfolgt an den jeweiligen Tagen 1 Stunde vor Spielbeginn. Die Tageskassen am Haupteingang öffnen bereits 1,5 bis 2 Stunden vor Spielbeginn. Bitte beachten Sie in jedem Fall die jeweiligen Informationen auf MercedesCup.de sowie über unsere sozialen Medien.

Print@home (ticket.direct)

Für alle Turniertage haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart print@home (ticket.direct) zu bestellen. Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail, können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken und sparen sich lange Wartezeiten sowie das Anstehen an den Tageskassen. Um Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass Ihr print@home Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. Bei nicht ausgedrucktem Ticket oder zu schlechter Druckqualität muss ein Ersatzticket an der Tageskasse ausgestellt werden. Für diesen Vorgang wird eine Servicegebühr in Höhe von 5€ erhoben, die direkt zu entrichten ist.

Tageskassen / Tickethinterlegung / Ticketaufwertung

Tageskassen: Die Tageskassen öffnen i.d.R. 1,5 bis 2 Stunden vor Spielbeginn. Die Anzahl der geöffneten Kassen richtet sich hierbei nach der Auslastung des Turniertages. Bitte beachten Sie die jeweils aktuellen Informationen auf unserer Homepage. An den Tageskassen kann mit Bargeld, EC, VISA und MasterCard gezahlt werden. Tickethinterlegung/Abholkasse: Die Abholkasse befindet sich neben der Tageskasse. Diese Kasse hat ausschließlich am Turniertag ab Stadionöffnung geöffnet. Aufwertungskasse: Ermäßigte Karten, die von nicht ermäßigungsberechtigten Personen genutzt werden möchten, können problemlos am jeweiligen Spieltag an der Tageskasse aufgewertet werden. Die Aufwertung ist nur per Barzahlung möglich. Ein Upgrade von einer niedrigeren Preiskategorie auf eine höhere ist nicht möglich (z.B. Kat.2 auf Kat.1).

Ermäßigungen und Tickets für Rollstuhlfahrer

Ermäßigungen: Ermäßigte Karten gelten für Schüler (Vollzeit), Studenten (bis einschließlich 27 Jahre), Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und Schwerbehinderte ab 50 Prozent GdB. Kinder bis einschließlich 8 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen erhalten eine freien Eintritt. Der entsprechende Altersnachweis für das Kind muss am Turniertag beim Einlass unaufgefordert dem Ordnungsdienst vorgezeigt werden. Für ermäßigte Karten muss beim Anlagenbetritt eine ordnungsgemäße Berechtigung nachgewiesen werden können (z.B. Schülerausweis).


Sollten Sie mit der Buchung im Online-Ticket-Shop Schwierigkeiten haben, können Sie sich Mo. - Fr. 08:00 - 21:00 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr per E-Mail (kundenservice-mercedescup@eventim.de) oder telefonisch unter 01806-99 00 17 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz) an unseren Kundenservice wenden.
  • Alle Preise im Online-Ticket-Shop verstehen sich inklusive 19% MwSt. sowie Vorverkaufs- und Systemgebühr.