FAQ | Liefertermin | Zahlarten

  • Warum erhalte ich den Hinweis, dass keine ausreichenden Plätze für meine Auswahl vorhanden sind, obwohl ausreichend Plätze angezeigt werden?

    Wenn Sie trotz verfügbarer Plätze keine Auswahl treffen können, überprüfen Sie bitte die Vergrößerungsstufe (Zoom) Ihres Internetbrowsers. Diese muss 100 Prozent betragen. Bitte gleichen Sie die Vergrößerungsstufe gegebenenfalls an.

  • Worauf muss ich am Ende meiner Buchung achten?

    Am Ende der Buchung wird Ihnen Ihre Bestellung bestätigt. Sie haben nun die Möglichkeit, sich Ihre Rechnung anzeigen zu lassen, indem Sie auf "Rechnungsvorschau" klicken. Sie erhalten zudem per E-Mail Ihre Rechnung sowie die AGB im pdf-Format.

  • Was muss ich beachten, wenn ich alle Daten eingegeben habe?

    Nachdem Sie alle für die Buchung erforderlichen Daten eingegeben haben, kontrollieren Sie diese bitte in der Buchungsübersicht. Sofern Ihre Daten nicht korrekt sind, können Sie diese nochmals berichtigen, indem Sie auf den entsprechenden "Daten korrigieren"-Button klicken und Ihre zuvor getätigten Angaben ändern. Sollten die Angaben richtig sein, können Sie Ihre Buchung abschließen. Dazu stimmen Sie den AGB zu (Haken setzen!) und klicken anschließend auf "Tickets buchen".

  • Wann und wie erhalte ich einen Beleg der Buchung?

    Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Zudem können Sie sich nach erfolgreicher Ticketbuchung Ihre Rechnung über "Rechnungsvorschau" anzeigen lassen und ausdrucken. Diese Möglichkeit ist Ihnen auch im Servicebereich gegeben. Bitte bewahren Sie für den Fall von Nachfragen Ihrerseits die Rechnung sicher auf.

  • Was ist bei der Zahlungsart zu beachten?

    Wählen Sie hier bitte die gewünschte Zahlart aus und tragen die dazu notwendigen Daten ein. Bitte beachten Sie dabei, dass Ihre Angaben zu Bank- oder Kreditkartendaten unbedingt vollständig und korrekt sind, damit eine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann. Auch ist es unbedingt notwendig, dass Ihr Konto für das Lastschriftverfahren zugelassen ist; u.a. Sparkonten sind von diesem Verfahren ausgeschlossen. Es sind nur deutsche Bankkonten zugelassen .Sind Ihre Angaben vollständig und korrekt, so bestätigen Sie Ihre Angaben indem Sie (nur) einmal auf "Weiter" klicken. Ist der angegebene Bankeinzug nicht möglich, erhebt die Bank eine zusätzliche Gebühr, die zu Ihren Lasten geht.

  • Was ist die Kartenprüfziffer, wo finde ich sie?

    Durch die Eingabe der Kreditkarten-Prüfziffer wird der Sicherheitsstandard für Ihre Ticket-Buchung noch weiter erhöht. Die Kreditkarten-Prüfnummer ist eine auf Ihrer Karte 3- bzw. 4-stellige Ziffernfolge (also keine Reliefprägung), die im Gegensatz zu Name und Kartennummer nicht auf üblichen Zahlungsbelegen zu finden ist.
    Die Karten-Prüfziffer beinhalte bei VISA die letzten drei Ziffern der Nummern im Unterschriftenfeld auf der Kreditkartenrückseite und bei Mastercard die letzten drei Ziffern neben dem Unterschriftenfeld. Bei American Express ist es die 4-stellige Nummer, die auf der vorderen, rechten oder linken Seite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist.

  • Was mache ich im zweiten Schritt der Anmeldung?

    Im zweiten Schritt der Anmeldung können Sie eine zur Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse anlegen, sofern Sie die Tickets an eine andere Anschrift schicken möchten. Bitte geben Sie als abweichende Lieferanschrift kein Postfach und keine Packstation der Post an.

  • Wo und wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?

    Ihren Benutzernamen ändern Sie im "Servicebereich" unter Zugangsdaten.

  • Was muss ich machen um mich anzumelden?

    Bereits registrierte Kunden können sich auf der Startseite des Online-Ticket-Shop über die dafür vorgesehenen Felder anmelden.
    Die Registrierung für Neukunden ist Teil des Buchungsvorgangs. Nachdem Sie Ihre gewünschten Karten ausgesucht haben, kommen Sie zur Seite der Anmeldung. Tragen Sie bitte hier Ihre Kundendaten ein, um sich im Online-Ticket-Shop zu registrieren. Bitte beachten Sie beim Eintragen Ihrer Daten, dass die fettgedruckten Felder unbedingt vollständig und richtig auszufüllen sind, da ansonsten keine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann. Ihre Daten bestätigen Sie mit "Anmelden".

  • Warum muss ich meine Telefonnummer angeben?

    Ihre Telefonnummer dient zu Zwecken der Benachrichtigung durch unseren Kundenservice, für den Fall, dass es bei Ihrer Buchung zu unerwarteten Problemen kommen sollte (z.B. falsche Adressdaten).

  • Können Tickets auch aus dem Ausland online bestellt werden?
    Is it possible to order tickets from outside Germany?

    Kartenbestellungen werden nur innerhalb Deutschlands mit der Post versendet. Bitte beachten Sie, dass bei Kartenbestellungen aus dem Ausland keine Zustellung der Tickets per Post, sondern eine Hinterlegung am Spieltag erfolgt. Die hinterlegten Tickets können Sie ab 2 Stunden vor bis 1 Stunde nach Spielbeginn gegen Vorlage der Rechnungsnummer und Ihres Lichtbildausweises an der Abholerkasse Haupteingang oder für die Blöcke E/F Abholerkasse Berg Fidel abholen. Alternativ wird Ihnen die Möglichkeit "print@home" angeboten. Sie erhalten die Tickets per E-Mail und drucken sie selbst aus. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice-scpreussen-muenster@eventim.de oder unter der Rufnummer 01806 – 51 53 64 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz).

    Ticket orders will be shipped only within Germany. Please note, that any ticket orders from outside Germany will not be sent. We will deposit those tickets on the matchday at the stadium. You will receive the tickets at the collection counter main entrance or collection counter Berg Fidel (bloc E/F) on presentation of the invoice number and your photo identification. Another option is "print@home". You will receive your tickets via email and print them yourself. For further information please contact our customer service by email kundenservice-scpreussen-muenster@eventim.de or call 0049 1806 – 51 53 64 (0,20 €/call incl. VAT, within German landline network, German mobile rates max. 0,60 €/call incl. VAT).

  • Gilt das Ticket auch für den öffentlichen Nahverkehr?

    Das Ticket für die Heimspiele des SC Preußen Münster ist zugleich Fahrausweis für alle öffentlichen Nahverkehrsmittel in Münster. Das Ticket gilt als Fahrausweis für die direkte An- und Rückreise.

    Bitte beachten Sie, dass nur das Ticket als Fahrausweis gilt und nicht die Rechnung.

  • Welche Informationen erhalte ich im Warenkorb?

    Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht der bisher ausgewählten Plätze und der jeweiligen Zusatzkosten (z.B. Bearbeitungsgebühren) des Online-Ticket-Shop. Um weitere Tickets in Ihren Warenkorb zu legen, müssen Sie auf "Weitere Tickets auswählen" klicken. Möchten Sie Ihre im Warenkorb abgelegten Tickets buchen, dann klicken Sie bitte auf "Gewählte Tickets buchen". Sie können Ihre Tickets auch aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf den Stornobutton klicken.

  • Was ist im Schritt "Platzwahl" zu tun?

    In der "Platzwahl" wählen Sie in der Blockansicht Ihren Platz aus. Klicken Sie auf die gewünschten, freien Plätze in der Blockansicht ( grau = belegt / farbig = frei). Sie können gewählte Plätze wieder abwählen, indem Sie erneut auf den Platz klicken. Um in einem anderen als den gewählten Block Tickets zu buchen, klicken Sie auf den Button "Andere Plätze wählen".

  • Wie viele Karten kann ich im Online-Ticket-Shop maximal buchen?

    Pro Bestellung können Sie im Online-Ticket-Shop maximal 4 Karten buchen.

  • Welcher Bereich ist für die Gästefans vorgesehen?

    Der Bereich für die Gästefans befindet sich in Block J und I.

  • Was muss ich in der "Blockauswahl" machen?

    In der "Blockauswahl" können Sie Ihren gewünschten Block auswählen, indem Sie zunächst die Tribüne und anschließend den jeweiligen Block auswählen. Die Auswahl Ihres Wunschblockes erfolgt entweder über die Stadiongrafik (rechts) oder über die Blockliste (links). Wenn Sie sich über die jeweiligen Preiskategorien und Ermäßigungen im jeweiligen Block informieren möchten, klicken Sie bitte auf › Preisliste. In dem sich neu öffnenden Fenster erscheint eine Übersicht über die im Block hinterlegten Preiskategorien.

  • Mit welcher Kreditkarte kann ich meine gebuchten Tickets zahlen?

    Akzeptiert werden für die Bezahlung der gebuchten Tickets nur Mastercard, VISA und American Express!

  • Wie sicher ist eine Buchung über den Online-Ticket-Shop?

    Die Buchung der Karten in unserem Online-Ticket-Shop wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Erkennbar ist diese normalerweise für Sie durch die mit "https://" beginnende Internet-Adresse. Das "s" ist das Kennzeichen für die SSL-Verschlüsselung der Daten, direkt ab dem Aufruf des Online-Ticket-Shops.

  • Was muss ich tun, um eine Ermäßigung auszuwählen?

    Um eine Ermäßigung auszuwählen, betätigen Sie bitte das Auswahlfeld Preis / Ermäßigung und wählen Ihre entsprechende Ermäßigung aus, sofern Sie berechtigt sind. Bitte beachten Sie, dass Ermäßigungen nur bei Vorlage eines gültigen Nachweises gewährt werden. Sollten Sie andere Plätze wählen wollen, klicken Sie bitte auf "Andere Plätze wählen". Mit "Weiter zur Buchung" bestätigen Sie Ihre Platzwahl.

  • Welche Ermäßigungen gibt es?

    Ermäßigte Karten gelten für Schüler, Studenten, Rentner, Arbeitslose und Schwerbehinderte (ab 50%) gegen Vorlage eines gültigen Ausweises. Die Ermäßigung für Kinder gilt von 7 bis einsclhließlich 14 Jahren und die Ermäßigung für Mitglieder gegen Vorlage eines gültigen Mitgliedsausweises. Kinder bis einschließlich 6 Jahre erhalten freien Eintritt ohne Sitzplatzanspruch.

  • Wie erhalte ich meine Tickets und wie hoch sind die Versandgebühren?

    Nach erfolgreicher Buchung werden Ihnen Ihre Tickets je nach gewählter Versandart per Postsendung oder per print@home zugestellt. Für den Postversand berechnen wir Ihnen 4,00 Euro Versandpauschale. Sollte Ihre Bestellung mehr als 4 Tickets beinhalten, so berechnen wir Ihnen eine Versandpauschale von 4,50 Euro. Für print@home fällt eine Gebühr in Höhe von 1,50 Euro an. Sollte auf der Rechnung jedoch "Hinterlegung" vermerkt sein, so können Sie Ihre Tickets ab zwei (2) Stunden vor bis 1 Stunde nach Spielbeginn am Stadion an der Abholerkasse Haupteingang oder für die Blöcke E/F Abholerkasse Berg Fidel gegen Vorlage Ihrer Rechnungsnummer und Ihres Lichtbildausweises abholen. Für die Hinterlegung berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,00 Euro.

  • Was muss ich in der "Spielauswahl" tun? Wie kann ich mich als Benutzer anmelden?

    In dem Buchungsschritt "Spielauswahl" können Sie die gewünschte Heimpartie wählen. Klicken Sie dazu bitte auf › Bestellen. Über die Box "Benutzerlogin" können sich bereits registrierte Kunden unter Angabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes anmelden. Neukunden können Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort im Zuge der Ticketbuchung angeben.

  • Welche Tickets kann ich im Online-Ticket-Shop buchen?

    Im Online-Ticket-Shop können Sie Karten für alle zum Vorverkauf freigegebenen Heimspiele desSC Preußen Münster buchen. Zu welchem Zeitpunkt der Verein die Freigabe erteilt, wird von Vereinsseite geregelt. Die DFL gibt den genauen Spieltermin ca. sechs (6) Wochen vor dem Spieltag bekannt. Karten für Auswärtsspiele erhalten Sie in der Geschäftsstelle des SC Preußen 06 e.V. Münster oder beim jeweiligen Heimverein.
    Dauerkarten sowie VIP-Karten können Sie nur in der Gechäftsstelle des Vereins buchen. Karten für den Familienblock sind außerdem im mobilé und CityShop der Stadtwerke Münster zu erwerben. Karten für Rollstuhlfahrer erhalten Sie in der Geschäftsstelle und an der Tageskasse

  • Ich habe meine online gebuchten Tickets noch nicht erhalten, was muss ich tun?

    Sollten Ihre online gebuchten Tickets mit der Versandart "Versandpauschale" nicht bis spätestens drei (3) Tage vor dem Spieltermin bei Ihnen eintreffen, so wenden Sie sich unverzüglich per E-Mail mit Ihrem Namen und der Rechnungsnummer an folgende Adresse: kundenservice-scpreussen-muenster@eventim.de oder unter der Rufnummer 01806 – 51 53 64 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz). Dies gilt auch für Buchungen per print@home, wenn Sie keine E-Mail an Ihre angegebene Mail-Adresse erhalten haben oder diese nicht öffnen können.

  • Ich habe Schwierigkeiten mit der Buchung, an wen kann ich mich wenden?

    Sollten Sie mit der Buchung im Online-Ticket-Shop Schwierigkeiten haben, können Sie sich Mo. - Fr. 08:00 - 21:00 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr entweder per E-Mail ( kundenservice-scpreussen-muenster@eventim.de ) oder unter der Rufnummer 01806 – 51 53 64 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz) an unseren Kundenservice wenden.

  • Wozu dient der Servicebereich?

    Der Servicebereich steht Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung zur Verfügung. Neben der Verwaltung Ihrer Daten für die Rechnungsadresse, können Sie im Servicebereich Ihre persönlichen Zugangsdaten für den Online-Ticket-Shop ändern. Zudem erhalten Sie in der Buchungsübersicht eine Auflistung Ihrer bislang getätigten Buchungen im Online-Ticket-Shop sowie die Status der Buchungen. Haben Sie mit der Versandart "print@home" eine Buchung getätigt, können Sie hier auch Ihre Tickets aufrufen und ausdrucken. Die Bedeutung der Symbole entnehmen Sie bitte der Legende. Über das Druckersymbol können Sie sich eine Rechnungsvorschau zur jeweiligen Bestellung anzeigen lassen.

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+49 (0) 1806-99 77 17*

Kontaktformular

*(0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz)
Akzeptierte Zahlarten:
Visa Mastercard American Express Giropay SEPA-Lastschrift PayPal

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